Volkswagen Financial Services accompagne depuis plus de trente ans le développement des marques du groupe Volkswagen - Volkswagen, Audi, Seat, Cupra, Skoda et Volkswagen Utilitaires - et de leurs réseaux de distributeurs. Nous jouons ainsi le rôle de vecteur de mobilité pour nos clients finaux, particuliers ou entreprises, en mettant à leur disposition une gamme complète de solutions de financement et de location, ainsi que des prestations et assurances complémentaires adaptées aux besoins des clients. En 2023 pour la 4ème fois consécutive nous sommes certifiés « Great Place to Work et nous sommes également dans le palmarès Best Workplaces à la 18ème place. Retrouvez toute l’actualité de Volkswagen Financial Services sur notre espace LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/volkswagen-financial-services-france/mycompany/

Site internet : https://www.vwfs.fr/

Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Opérationnel de la continuité IT H/F, pour rejoindre le département Opérations IT de notre DSI.

Vous serez rattaché(e) au site de Villers ou de Roissy.

Vous prendrez en charge le processus ITSCM (IT Service Continuity Management), de la mise en place de la stratégie au reporting des tests BCM (Business Continuity Management) :

Mission 1 : Gestion de la continuité d’activité IT

• Vous améliorerez la stratégie ITSCM sur le périmètre France (applications et infrastructure)

• Vous préparerez les opérations PRA/PCA avec les équipes transverses (locales et distantes)

• Vous rédigerez les procédures opérationnelles liées au processus ITSCM

• Vous définirez les scénarios de tests de Disaster Recovery en relation avec les responsables d’applications

• Vous piloterez les tests PRA/PCA

• Vous élaborerez, maintiendrez et reporterez les KPI du processus

• Vous reporterez les résultats auprès des instances locales et distantes

• Vous définirez et effectuerez les contrôles niveau 1 du processus ITSCM

• Vous assurerez le suivi et la planification des actions en fonction du calendrier règlementaire

• Vous participerez à la mise en place du monitoring spécifique

• Vous garantirez les droits et accès liés au processus IT SCM

• Vous participerez à la définition de la criticité des applications

Mission 2 : Interaction avec les équipes transverses

• Vous intégrerez les opérations de continuité d’activité en phase projet

• Vous serez l’interlocuteur/trice des équipes de Conformité (IT GRC et Risk Ops)

• Vous définirez le monitoring associé à la gestion de la Continuité IT

Mission 3 : Participation aux processus transverses RUN IT

• Vous participerez au processus de gestion des incidents majeurs ainsi qu'au processus de gestion des problèmes

Profil recherché :

Vous avez une expérience significative dans la mise en place et l'activation de plans de continuité d’activités sur infrastructure 3 tiers et cloud / déploiement de processus ITIL / mise en place de KPI et reporting / gestion de projets techniques

Compétences clés du poste :

• ITSCM

• Infrastructure

• PRA/PCA

• ITIL

• Communication

• Vous avez de bonnes capacités de synthèse et d'analyse, êtes orienté(e) client et risque, et force de proposition.

Poste basé à Roissy-en-France ou Villers-Cotterêts, télétravail possible à hauteur de 2,5 jours par semaine en moyenne