Volkswagen Financial Services (VWFS) accompagne depuis plus de trente ans le développement des marques du groupe Volkswagen - Volkswagen, Audi, Seat, Cupra, Skoda et Volkswagen Utilitaires - et de leurs réseaux de distributeurs. Nous jouons ainsi le rôle de vecteur de mobilité pour nos clients finaux, particuliers ou entreprises, en mettant à leur disposition une gamme complète de solutions de financement et de location, ainsi que des prestations et assurances complémentaires adaptées aux besoins des clients. En 2023 pour la 4ème fois consécutive nous sommes certifiés « Great Place to Work et nous sommes également dans le palmarès Best Workplaces à la 18ème place. Retrouvez toute l’actualité de Volkswagen Financial Services sur notre espace LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/volkswagen-financial-services-france/mycompany/

Site internet : https://www.vwfs.fr/

Dans le cadre d'un remplacement, notre direction Marketing recherche un/e Chef de projet digitalisation H/F.

Intégré(e) au sein du département Digitalisation, vous serez en charge d'assurer les missions suivantes :

Mise en œuvre de la stratégie de digitalisation de VWFS

· Vous participerez à la définition de la stratégie de digitalisation de l’offre de la Société

· Vous déploierez cette stratégie en contribuant aux projets associés au sein de VWFS et avec les marques

· Vous définirez, implémenterez et optimiserez les parcours prospects / clients pour accroitre les ventes, optimiser les taux de conversion et maximiser les taux de renouvellement

Lancement des interfaces digitales de VWFS

· Vous garantirez le bon fonctionnement de notre espace client et de nos sites corporate : définition des besoins, recettage, tests, monitoring… en collaboration avec les équipes métiers / IT et Siège

· Vous vous inscrirez dans une démarche proactive d’optimisation des contenus et d’extension de leurs champs d’application : analyse de marché, formulation de recommandations et mise en œuvre

· Vous contribuerez à l’élaboration des plans de formation locaux pour les parties prenantes internes

· Vous définirez les expressions de besoins locales et fournirez les « insights » marché

· Vous identifierez et développerez avec les équipes locales les process nécessaires

· Vous vous assurerez de la conformité de l’interface/de la solution ainsi que la conformité juridique

· Vous coordonnerez les développements avec les systèmes d’information (backend)

Participation aux projets transverses de l’entreprise

Profil recherché

Vous êtes issu(e) d'une formation de niveau bac+5, orientée Marketing

Vous avez minimum 5 ans d'expérience dans le domaine du digital : gestion de projets digitaux (type SaaS), en étroite collaboration avec les équipes IT, connaissance UX – une connaissance du secteur banque/assurance est un plus

Compétences clés :

orientation client, process et qualité
aisance avec les chiffres, capacité à structurer, rédaction de spécifications
bonnes capacités de communication, capacité à s'affirmer et à dire non, proactivité
animation de réunion
capacité à évoluer au sein d'environnements complexes (compréhension de règles de gestion, des enjeux opérationnels...)
anglais courant impératif

Poste basé à Roissy-en-France, télétravail possible à hauteur de 2,5 jours par semaine en moyenne.