Volkswagen Financial Services (VWFS) accompagne depuis plus de trente ans le développement des marques du groupe Volkswagen - Volkswagen, Audi, Seat, Cupra, Skoda et Volkswagen Utilitaires - et de leurs réseaux de distributeurs. Nous jouons ainsi le rôle de vecteur de mobilité pour nos clients finaux, particuliers ou entreprises, en mettant à leur disposition une gamme complète de solutions de financement et de location, ainsi que des prestations et assurances complémentaires adaptées aux besoins des clients. En 2023 pour la 4ème fois consécutive nous sommes certifiés « Great Place to Work et nous sommes également dans le palmarès Best Workplaces à la 18ème place. Retrouvez toute l’actualité de Volkswagen Financial Services sur notre espace LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/volkswagen-financial-services-france/mycompany/

Site internet : https://www.vwfs.fr/

Notre DSI recherche un(e) Business Analyst H/F.

Intégré(e) au sein du service Fleet & Leasing, vous serez en charge d'assurer les missions suivantes :

I. Prise en compte du besoin des utilisateurs

Sur base des spécifications fonctionnelles générales élaborées par le responsable d’application :

· Analyser les besoins des utilisateurs métiers

· Participer avec les architectes à l’élaboration du modèle de données sur son périmètre

· Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées

· Evaluer la faisabilité du besoin, identifier et mesurer les impacts et les risques

· Proposer, si nécessaire, des scenarii (solutions, macro-chiffrages, macro-plannings) possibles

· Estimer et prévoir les efforts et les coûts associés

· Reporter au manager, au chef de projet et au Responsable d’applications

Selon l’étape du projet, l’analyste sera qualifié d’analyste fonctionnel, ou d’analyste technique

II. Elaboration de la solution en collaboration avec les acteurs du projet

· Guider le métier sur les choix de solutions liés à l’expression de ses besoins, sur le paramétrage et l’utilisation de l’application

· Vérifier que les solutions proposées sont compatibles techniquement avec les applications et les systèmes d’information existants ou en cours d’élaboration

· Rédiger les descriptifs fonctionnels détaillés, les documents relatifs aux évolutions des briques

· Rédiger, valider les spécifications techniques

· Evaluer la charge de travail d’une demande d’évolution

· Evaluer les aspects de performance avec l’appui des experts techniques

· Définir les tests techniques complémentaires aux tests fonctionnels, intégrer l’application

· S’engager vis-à-vis de son manager, du Chef de projet IT sur la solution technique, chiffrage associé

· Être garant des normes et standards

· Garantir la livraison de la documentation applicative, de développement…

III. Suivi fonctionnel/technique et assistance utilisateur

· A la demande, assurer une formation des métiers sur les applications mises à leurs dispositions

· Être le niveau 3 d’expertise pour la maintenance corrective, assistance utilisateur ; analyser les dysfonctionnements éventuels et orienter les utilisateurs vers la solution et les intervenants métiers adéquats

· Analyser et diagnostiquer les remontées des utilisateurs (demandes de corrections ou d’évolution)

· Assistance aux tests en lien avec l’équipe tests et robotisation

IV. Cohérence de l'architecture du Système d'Information (technico-fonctionnel) - veille technologique

· Maintenir et faire évoluer la cartographie applicative du SI (technique et fonctionnelle)

· Assurer le suivi des éléments techniques liés aux applications dont vous aurez la charge (versionning, obsolescence…)

· Se documenter, suivre les nouveautés technologiques dans les domaines respectifs

· Rendre compte de son activité au chef de projet, responsable d’applications ou responsable de Domaine et alerter si nécessaire

V. Tests Projets / Backlog / Incidents

Concevoir et préparer des tests :

· Elaborer la stratégie de tests liée à chaque évolution/projet (délimitation du périmètre technique et fonctionnel des tests et identification des interlocuteurs métiers et IT

· Elaborer les plans de tests, préparer et industrialiser les jeux de données, piloter les tests par les risques et les exigences

· Alimenter et gérer les données mises à disposition dans les environnements de recette à partir des jeux de données de référence

Exécuter des tests :

· Piloter, exécuter le plan détaillé des tests fonctionnels/métiers, en respect du plan de production

· Reporter l’avancement des tâches auprès du chef de projet, responsable d’application et de domaine

· Produire les livrables pour le comité de changement (stratégie, protocole, report, PV de recette)

Participer à l’élaboration des référentiels et des outils :

· Alimenter et gérer le(s) référentiel(s) de cas de tests à partir des données de référence stockées ainsi que le(s) référentiel(s) des paramètres du SI

· Optimiser l’utilisation de la palette d’outils techniques, contribuer à l’industrialisation des phases techniques

Profil recherché :

Formation de niveau bac+5, spécialité IT

3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire

Compétences clés :

• capacité d'analyse, rigueur, force de proposition

• orientation client, transversalité, aisance relationnelle

• compétences techniques IT, méthodologie de tests, gestion de projet

• anglais courant

Poste basé à Roissy-en-France, télétravail possible à hauteur de 2,5 jours par semaine en moyenne